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Desde el 2010 que Netflix ha estado enfrentando una batalla legal con grupos de defensa de derechos de los sordos, quienes demandaron a la empresa porque en su servicio no todos los videos tienen sistema de Closed Caption (CC), un tipo de subtítulos para personas con problemas de audición y sordera que trata de reproducir fielmente los diálogos originales y el sonido ambiental.
Finalmente, Netflix anunció que llegaron a un acuerdo con las organizaciones y aceptó que le pondrá subtítulos a todos los videos de su servicio por streaming para el 2014, donde planean tener el 90% de sus videos con Closed Caption ya para el próximo año (según la empresa, actualmente el 82% de su material tiene subtítulos).
En el acuerdo, Neflix aceptó que para el 2014 todo el contenido nuevo tendrá Closed Caption en 30 días, para el 2015 en dos semanas y para el año 2016, todo contenido nuevo debería tener sus subtítulos a la semana de su estreno en el sitio web.
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